| 摘要：2024年4月29日(农历2024年3月21日)，网友反映连接高铁WiFi时弹出骂人脏话，国铁吉讯致歉。 网友连接高铁WiFi弹出骂人话？国铁吉讯致歉。 北京时间2024年4月29日，国铁吉讯科技有限公司官方微信公众号昨天4月28日晚上20:07发布辟谣，内容如下： 国铁吉讯致歉声明 4月28日，我公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册… |
2024年4月29日(农历2024年3月21日)，网友反映连接高铁WiFi时弹出骂人脏话，国铁吉讯致歉。
网友连接高铁WiFi弹出骂人话？国铁吉讯致歉。
北京时间2024年4月29日，国铁吉讯科技有限公司官方微信公众号昨天4月28日晚上20:07发布辟谣，内容如下：
国铁吉讯致歉声明
4月28日，我公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后，第一时间进行调查核实。经排查，旅客所反映问题属实，系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。我公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意，同时将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。
国铁吉讯科技有限公司
2024年4月28日
（国铁吉讯公众号）
事件起因：
昨天，4月28日，有多位网友发文称登录国铁吉讯APP（原掌上高铁）连接高铁WiFi时，系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人话，据网友反应只有苹果手机出现这种情况，而安卓手机未弹出不雅用语。
据国铁吉讯官方微信公众号显示：国铁吉讯APP（原掌上高铁）是中国铁路出行服务APP。为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务，包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。
该APP认证主体为国铁吉讯科技有限公司。