| 摘要：2025年3月18日(农历2025年2月19日)，网友吐槽重庆市中医院夜间取药窗口卷帘窗拉得太低，院方回应：情况属实，已及时整改。 重庆市中医院回应“取药窗口卷帘设置太低”：已批评教育涉事人员。 北京时间2025年3月18日，重庆市中医院官网2025-03-17发布情况说明，内容如下： 关于网传我院南桥寺院部取药窗口卷帘设置过低的情况说明 … |
2025年3月18日(农历2025年2月19日)，网友吐槽重庆市中医院夜间取药窗口卷帘窗拉得太低，院方回应：情况属实，已及时整改。
重庆市中医院回应“取药窗口卷帘设置太低”：已批评教育涉事人员。
北京时间2025年3月18日，重庆市中医院官网2025-03-17发布情况说明，内容如下：
关于网传我院南桥寺院部取药窗口卷帘设置过低的情况说明
近日，网上反映我院南桥寺院部夜间门诊卷帘窗口存在设置过低问题。我院高度重视，及时进行核实处理，有关情况如下。
3月13日上午，群众在网上反映，我院南桥寺院部夜间门诊西药卷帘窗口设置过低，给患者带来不便。接到反映后，我院及时进行核查，确认群众反映情况属实，事发当晚，门诊西药房夜班工作人员出于安全考虑，遂将发药窗口卷帘门高度进行了调低。我院已及时对涉事科室负责人和相关职工进行了严厉批评教育。
3月13日下午，我院组织相关部门到事发窗口进行了现场办公，以此为戒，举一反三，并从管理制度、硬件设施、人员培训三方面进行整改，要求全院窗口人员强化“以患者为中心”理念，不断提升服务能力，改善服务质量，更好地为广大患者服务。衷心感谢媒体和市民的监督。
重庆市中医院
2025年3月17日
（重庆市中医院网站）
事件起因：
近日，有网友发布视频显示：某医院取药窗口的卷帘窗拉下一大半，只留下小部分空间，几位患者正弯腰或蹲着与窗内工作人员沟通。该网友发文称：“南桥寺中医院，夜间药物窗口是正常的吗？”